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运营推广之微商运营18问

网络营销 深圳seo博主 2年前 (2015-04-20) 2182次浏览 已收录 0个评论

为响应克强总理倡议,国家商务部2015年下发关于《2015年电子商务工作重点》的通知,笔者解读,其中心思想是首先是发展,其次是规范。或者说完全表达是:在发展中规范,于规范中发展,国家政策引导电子商务健康发展。

作为专注于营销竞争战略研究者和实践者,对于微商,这里特指朋友圈微商,历时2014年与2015年第一季度的洞察、探访、乃至亲自实操,对于微商模式最焦点的问题进行集中解构与答复,当然在问题布局中,遵循先观念后技法、先宏观后微观、先战略后战术的原则。运营推广之微商运营18问

1、微商是不是变相传销?

非法传销有一个基本核心特征,是纯粹靠拉人头获利,产品仅仅是个道具或者虚无,脱离了产品满足消费者需求这个基本前提,属于纯粹欺骗与欺诈。

微商显然与非法传销八竿子扯不着。朋友圈微商是在移动互联社会趋势下,微信社群从社交平台被转化为商业平台,是基于产品满足消费者需求价值的商业模式。微商=传统渠道分级别利益分配方式+移动互联互动式传播+便捷支付方式+普通大众小本创业。

如果还不明白这个问题,请径直到笔者微信seo520查阅《为什么说微商不是非法传销?》。

  2、国家政策或者说监管部门对于微商是什么态度?

微商作为移动电子商务,国家政策上引导行业健康发展,发展第一,用规范促进发展。详见商务部颁发《2015年电子商务工作重点》。

  3、作为平台提供方,小马哥或者说企鹅(腾讯)对于微商是什么态度?

微信无疑是企鹅体系中最牛掰的作品,没有之一。至于这个社交平台被商业化,不一定代表企鹅的初衷,但是商业化后的微信,确实促进了微商这场浩浩荡荡的商业变革。

在具体态度上颇耐人寻味,微信官方从不出席任何论坛发表对微商的政策与观点,整体上采取默许与支持,偶尔打击(龚文祥老湿语)。其具体举措行动,对于不法行为当然进行打击,这一点与国家政策保持高度一致。具体表现:

①、2月15日微信正式公告,开始打击非法分销,设置专门功能:举报收钱不发货物行为;

②、针对暴力刷屏,3月5日微信推出新功能,提醒用户:“如果对他的内容不感兴趣,可按头像设置权限”;

③、3月开始对微商进行打假,凡是用户举报,被品牌厂家证实假货,立即做封号处理,首期邀请LV等奢侈品进行打假。

④、至于微信对于京东推出“购物圈”,那只是对于东哥的支持罢了。

4、微商发展史是什么个情况?

微商与生俱来,带来一缕脂粉气,率先基于化妆品品类(面贴膜)扬帆出海,带有明显的女性特征。笔者需要强调的是,从始到今,微商不等于化妆品化妆品更不等于面贴膜。

2013年代表品牌俏十岁,2014年代表品牌思埠,2015年代表品牌百雀羚、韩束、米蓝晞。马上启动微商的有保健品大鳄健康元(太太口服液)、零售巨头国美、苏宁、天虹,当然还有更多,恕不一一点名。

  5、微信盘子规模有多大?

这里引用自媒体公开数据,微商从业人数是1000万,年交易流水是650亿元(朋友圈微商400亿+微店150亿+微信京东以及拍拍100亿)。

 6、微商与电商有什么不一样?

电商做的是平台,在物流与支付两个环节极度便捷的前提下,将商店搬到PC上,打破了实体店的时间与空间两大维度的限制束缚,满足了消费者足不出户即可购物的需求。

微商做的是网络,进入移动互联时代,移动终端手机的智能化延伸了人体机能,人人是消费者,人人是营销人,人人都是中心,随时随地都在购买,满足了碎片化时代的社会需求。从消费者身份看微商,“消费者VS产品”存在5重身份,即旁观者、购买者、体验者、传播者、投资者,微商促使部分购买者身份转化为投资者,这是微商裂变式发展的终极基因。

电商与消费者之间属于单相思型,关键在于传播,白描为:“我很逼格,买走吧”;微商与消费者之间属于互相勾搭型,关键在于分享,白描为:“我用着不错呵,你也来一个”。

电商以产品价值为核心定义商业模式,微商以消费者身份为核心定义商业模式

7、微商2015,我为什么不看好面贴膜?

N年前从膏体面膜到无纺布面贴膜,产品形态的变化改变了产品的属性,面贴膜成为标准化的快速消费品,其代表品牌不遗余力进行品类化教育,品类市场需求急遽扩大,乃至面贴膜从护肤品直接分化出来,成为独立的品类。

面贴膜异军突起成就了许多英雄好汉,在传统渠道上,可采与美即先后声名鹊起;在微商模式中,2013俏十岁与2014思埠笑傲江湖。

2014年微商有多少面贴膜品牌在做市场无法统计,但是面贴膜在微商中一枝独大恐怕无人反对。当然,2015年面贴膜品类市场仍旧处于扩容式增长阶段,但是更巨量的供给来对接需求,年初俏十岁的谢幕,虽然并没有影响各路资本投资面贴膜高涨的热情,甚至前几天雷军雷布斯投资了御泥坊品牌并罕见成为董事。

养猪的农民都有这个感受,猪肉一贵大家都拼命加大养殖数量,供过于求猪肉肯定暴跌,第二年大家就减少养殖数量,这个怪圈一直在循环。

笔者的观点是,微商2015年面贴膜已经严重供过于求,巨量的面贴膜充斥在渠道中,没有消化到消费者层面,再者价格严重背离产品价值,移动互联将摧毁一切不合理,对于数不胜数的专业面贴膜品牌是个崩盘的节奏!因为百雀羚/韩束/韩后/水密码这些拥有品牌力的大佬,对于专业面贴膜品牌是打劫式的零和火并。

莫斯科不相信眼泪,微商也是!不信,咱们等着瞧!

 8、微商2015年,面贴膜之后哪些品类会火?

微商2015年,在产品结构上,将极大降低面贴膜的权重,呈现出品类多元化特征。广大宝妈既是销售主力,又是消费主力,微商天生具有浓浓女性特征,美丽与健康是产品策略主调,2015面贴膜之后,以下产品会跳出来:

①、丝袜、功能内衣、卫生巾等女性用品;

②、具有特殊功效的脱毛、丰胸、生发、祛斑、减肥等国家特妆准字号产品;

③、小品类:硫磺皂、除螨皂、手工皂、女性私处清洁保养品等;

④、DIY迷你型美容器具:美容仪器、魔甲神器、清洁棉(球)等;

⑤、口服液类:阿胶浆、胶原蛋白、酵素、番茄红素等。

  9、是否每个人都可以从事做微商?

答案当然是否定的。

微商只是一种商业模式,神化微商是神经病,魔化微商是大傻B,对于个人,微商只是一个生意的选择,对于广大的宝妈是融入社会,提升自我的一个机会,如果不喜欢不认可,选择不做就是了,无他。

至于专职还是兼职,笔者的建议是,微商的收入什么时候相当或者大于你当下传统工作的收入,再来决定是否专职从事微商。

 10、我是小白,我需要天天刷屏么?

刷屏这个事,见仁见智,无所谓对错。天天刷屏是耍流氓,天天不刷屏是自虐狂,你要学会在电视剧里插播广告,而不是在广告里插播电视剧。

  11、我还是小白,我的圈子比较小,我要不要花钱搞个吸粉机什么的?

如果有这个想法,建议你远离微商,就做一个普通消费者也挺好滴!制造虚假繁荣,只会搬了石头砸住自己的脚,出来混,始终要还的!

做零售是微商的基本功,要耐得住寂寞,抵御住诱惑,就像烟花虽美,始终是一瞬间艳丽的爆发。

  12、我真的是小白,熟人买完货之后,我很惶恐不知道接下咋办?

你真的就是小白!微商的强大之处就在于强关系如何引领弱关系,你与你老公的人际圈就有很大的不同,也就是说,将他的人脉关系转化为你的圈子关系,微商卖的就是信任,打破弱关系就在于有一个中间双方信任的人,当然,不是所有的人都认可你,持一颗平常心海阔天空。

做微商,你必须笃定,你不是在卖产品,而是帮助别人买产品。

13、我是一名化妆品店店主,我也从事微商,二者如何结合?

这个问题很普遍。最牛掰的答案是微商大咖老仝的回复:老板做平台,BA(导购)做老板。将劳资双方利益捆绑在一起,变为合作伙伴,何忧之有?

 14、我是一名知名品牌省代/市级代理,我是专做一个还是做多个品牌好?

微商就是去中心化,没有上级与下属的概念,大家都是合作伙伴,彼此都是按照契约来合作共事,以此得到应得的利益。

假若你的团队已经初具规模,就应该考虑经营产品结构这个问题,让渠道网络功能综合利用最大化,只要产品的消费者需求趋同化,大可拿过来一起做,比如,你在做面贴膜,再做一个工具类魔甲神器就很合适。

当然,不要将自己经营的产品搞成杂货铺,因为不是所有的产品都适合微商渠道模式。

15、我是一个日化厂家,我可以开辟微商渠道么?

思埠之后再无思埠。在信息还不对称的前提下,思埠脱颖而出,这取决于去年的营销环境,大家都在考量中,思埠悍然出手。

2015年你的对手将是百雀羚/韩束/韩后/丹姿/米蓝晞,你从“企业资源、品牌、产品、团队等”能找得到差异化价值吗?或者说拥有特殊优势吗?如果答案是否定的,还是建议不要将救命稻草放在微商模式身上。

运作微商渠道,绝不会比传统流通渠道、商超渠道、CS渠道以及线上PC电商渠道更容易,甚至难度更大。

 16、我们企业与百雀羚、韩束相比,无论规模还是影响力都是过之而无不及,现在进入做微商晚不晚?

笔者自诩为咨询中最懂日化&日化最懂咨询的专家,你的品牌肯定在我列定的10个名单之内,介个不表。

一句实话,只要你产品力与品牌力到位,尽管放马来吧。

一句忠告,微商2015年不再是做与不做的问题,而是如何做的问题。

一句俗话,微商也是只有失败者,没有迟到者。微商2015年仍然处于跑马圈地的阶段,一定会有更多的企业,更大的品牌来共同将这个蛋糕做大。

 17、我们是本土知名日化企业,我们得到的信息是先前进入的日化企业价格盘已经混乱,微商产品价格已经倒挂,已经倾泻到传统渠道,这个问题何解?

一个新生事物,由乱而治是宇宙规律。

日化行业乱价更是普遍现象,宝洁/联合利华/欧莱雅/安利难道价格不乱么?笔者要强调的是,乱价不是微商模式的错,而是营销管控出现了问题。

 18、请整体描述一下微商2015年打法与期望?

①、战略,2015年微商打法,进入湿营销与软传播的阶段;

②、产品,产品主义回归,产品是满足消费者需求的唯一利器;

③、价格,价格符合价值,移动互联将摧毁一切不合理;

④、顾客,紧盯消费者、忘掉技法,重视零售,谨记渠道只是手段;

⑤、团队,赢在团队,作为一个商业组织,将运营、培训、纪律、宣传固化优化;

⑥、体系,系统制胜,逐级服务,品牌商服务总代省代市代,总代省代市代管理层服务执行层合作伙伴,执行层合作伙伴服务消费者;

⑦、坚持,不是成功了才坚持,而是坚持了才成功,这一点,最难!

结语:笔者你掰扯了这么多,你是学雷锋啊,还是说你是猴子请的救兵呵?


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